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堀口ひとみ　アパレルでの講演について 売上アップの具体的な戦略・接客・店長マネジメントに関する講演です。 こんにちは！堀口ひとみです。 私が開催している内容は、ロールプレーをやったりというよりも講演のスタイルです。 私がマクドナルドから、アパレルでの９年間の成功体験・失敗体験など、具体的なエピソードを お話しさせていただいております。 【セミナーのテーマ】 経験談なので、売り上げと直結してしまうところがウリです。 これまで、モールや、テナント、個人で店舗を展開されていところ、 または、大手が主催している転職フェアーなどでも、講演をさせていただきました。 型としては、こちらの３種類です。 ★ご参考にＤＶＤの内容をご覧くださいませ。　■接客ＤＶＤ　■店長ＤＶＤ 何か、人が行動を起こすときには、誰かから聞いた話が素晴らしかったとか、本を読んでそうなんだ！ と自分で納得したりだとか、そのようにして自分から気づきが得た場合のみ、自分を変えていこうとか、 行動をしていこうと思うからです。 私が、本当に試行錯誤してきて、うまくいったことをお話しするので、話を聞くと、皆さん勇気になっていく みたいなんです。 【内容はヒアリングさせていただいて、より効果的に作っています。】 まず、どのような内容がいいのか？電話や対面でヒアリングさせていただき、 そして、私のほうで講演に使うパワーポイントを作りなおして行っています。 講演でおもなところは、何をやったら売れる。という私の具体的な例の部分もありますし、 根本的な考え方の部分、それぞれが、可能性がひろがるような視点の話が多いので、 それぞれの方が自分で行動を起こしやすいようになっています。 【講演のメリット】 こうしろ、ああしろ。の時代は終わりました。 これからは、自主活性型ＳＨＯＰが伸びていくでしょう。 私は、みなさんが楽しく仕事をし、売上も上げながら、接客本来の楽しさを追求しながら 毎日働けるきっかけづくりをします。 「私も、もっとお客様に喜んでもらいたいんだ！」とか、本来人間として大切な 「お客様に喜んでもらう。」というところに気付きを得て、明日からの現場で、売り上げだけに縛られず、 楽しく現場に立てるようになり、自然と笑顔も増えていくなかで、いい接客もできるようになるでしょう。 ロールプレーをやって型にはまるよりも、「喜んでもらうには？」という視点から物事を考えて、 自分のアイデアでどんどん、お客様を虜にしていくほうが、面白いと思いますし、 いちいち、「こんなときどうすればいいですか？」という依存的なスタッフも少なくなるでしょう。 だから、私は講演にこだわっています。 サービスを提供してくものとして、必要なマインドと視点。 さらに私の９年間の経験で、成功した部分、そして失敗した部分も盛り込みながら、 臨場感たっぷりにお話をさせていただきたいと思っています。 最後に、先日、南町田のグランベリーモールで実施させていただいた時の、 皆さまのひとこと感想をご参考にどうぞ！（皆様ご感想ありがとうございました！） 【接客と店長セミナー　２時間バージョンを受けられたご感想】 凄い！の一言。 接客に業種は関係ない。 必然、理論、全て理詰めで戦略を編み出す。パワー溢れるセミナーでした。 2時間では少なかったですね。　 とても良い勉強になりました。 何故だろう。。。を追求していく話が面白かった。 凄く勉強になりました。 とても参考になりました。ここで学んだ事を全てのスタッフに伝えよいお店をつくっていきたいです。 少しの意識ですぐに実行できるためになる事を沢山教えていただき、感動です！ 机上の理論的なことではなく、実際に行動して成功した事、心持ち、身近に感じられ、ためになる内容でした。 ２時間では短い内容だったと思います。 大変分かりやすくてすぐに実践できそうなものばかりでためになりました。 自分の考えがかなり狭かった事が分かって勉強になった。視野が広がり大満足です。 自分の出来る事を最大に活かして行動されている印象を受けました。 短縮バージョンで残念。もっと具体例を知りたかった。 具体的な施策もためになりましたが、エネルギーを貰えた！ まず、無印の自由帳、お奨めの３冊はゲットします！本当に参考になりました！ 悩みがなくなりました！ 新しい事が多かったのでためになった。 業種は違うが参考に出来る部分は多々あるので参考にしていきたい。 接客する上でとても勉強になりました。 具体的な提案があって良かった。 とても参考になりました。 【ご案内】 ■料金　１講演　２時間以内　１８万円　　/ 　３時間　２３万円　 ■会場　会場の手配は、ご依頼様にお願いしております。 ■事前打ち合わせ　講演の前に、ヒアリングさせていただき、内容をお客様のご要望も聞いた上で、 　新しく組み立てることが可能です。打ち合わせの日を決めます。 ■交通費・遠方の場合は宿泊費を頂戴しております。 【お申込み方法】 ■直接お電話ください。　０３−５９１８−７７２９　携帯　０８０−３４４５−３８７４　 ■メール：info@apparel-mgr.com 電話に出られないときは、折り返し留守電を聞きましてご連絡させていただきます。 【最後に堀口ひとみから】 本当に期待していただいて結構です！ 机上の空論や、マーケティング理論など、そういうメソッドを知るよりも失敗も、成功した経験も、 すべて聞いていただいて、自分なりに落とし込んで、自主的にお店でやってみたい！ と思える。というところが、私の講演のゴールとなります。 お役にたてれば光栄です！ お会いできるのを楽しみにしております。 堀口ひとみ