私は、店長時代に、こんな悩みを持っていました。

・どうやって、売上を作るのかわからない。 ・店長として、何を勉強したらいいのか？わからない。 ・スタッフのモチベーションの上げ方がうまくない。 ・個人売上をとるのは得意だが、店を仕切れない。 ・店長として、自信がない。

などが、あげられると思います。

これらの悩みから立ち直るために、私は何が必要だったのでしょうか？

私のアパレル業界へ入るきっかけの話から進めていきましょう。

こんにちは、堀口ひとみです。 私は、大学卒業後、1997年マクドナルドに入社しました。 マクドナルド創業者の藤田田さんと、3月13日生まれで誕生日が一緒で、運命を感じたからです。 販売促進では、お誕生日会の件数を前年比200％アップさせて、お店のＱＳＣのレベルチェックでは、 5期連続トリプルＡを獲得してきました。 また、店舗運営のコンテストでは、関東で3位を獲得。それなりに結果を出してきました。

2002年アパレルへ転職。

マクドナルドの業績が、半額バーガーの戦略がうまくいかず、低迷していた時期でした。

私は、30歳までに、店長をするという夢をどうしてもかなえたいために、異業種である、アパレルの転職へと踏み切ったのです。

とらばーゆを1冊買いました。はじめは、外食産業を見ていたのですが、まったくしっくりこないでいました。

そして、もしや、アパレル？と思い、アパレルのページを見ていた時に、マネジメントできる人」と書いてある広告を発見。

わたしは、その日のうちに職務経歴書と、履歴書を送り、すぐ面接、翌日には採用！となりました。

たった一社だけ受けました。受かりました！しかし、はっきり言って、

アパレルに入れば、オシャレになれるかな？とほのかな期待と、でもオシャレじゃない、という不安でいっぱいでしたが、

マネジメントが出来る人を会社が探していたことで、私が導かれるように入社がきまったのです。

以下の写真は、マクドナルド時代、23歳の私と、アパレル店長時代31歳の頃の私です。

自分で言うのもなんですが、まったく違う人間になってしまいました。体重が５キロ違います。

　　　　　　　　　　

23歳　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　31歳

入社して、２か月で、店長に抜擢！

自分よりもまわりのほうが、できますから、「みんなを使うこと。」しか方法はなかったです。

プライドは、捨てていました。マクドナルドでは、アルバイトをいつも教えていたので、逆に教えたくなる人を演じ切り（笑）

いちはやく仕事を覚えました。そして、マクドナルド直伝のマネジメントスタイルは、みんなから尊敬されました。

私は、マクドナルドで勉強した、マネジメントスキルを生かしてこれまでお店で行われていなかった

ミーティングを企画したり、新人をＴＲマニュアルを作ったり、目標管理を導入したり、

とにかくシステマチックに、マネジメントをすることで、自分の弱い（ファッションの知識面）ところをカバーして

店舗運営をしていました。

ここまでは、どうにか、マクドナルド時代の余力で切り抜けましたが・・・。

転職してから、1年後、渋谷店に異動となりました。 渋谷店に異動して、自分のできなさ加減に幻滅したのです・・・・。ボロがでました。（涙） これまでは、社長の戦略をみんなに浸透させるマネジメント主体の仕事だったのですが、 今度は、自分が戦略を考えなければならなくなったのです・・・・ でも、店長として何をすればいいのか？に気づいたのは、異動後1年後でした。。。。 それまでの、１年間は、何をしていたのかというと、マネジメントだけで、 お店のスタッフが働きやすいように環境を整えていただけでした。 ほんとうに、アイデアのない情けない店長でした。 部下のことも、どう褒めたらいいのか？わかりませんでした。 ディスプレーも、商品のことも、詳しくはわからないまま、店長をしていました・・・。 だから、部下に仕事を任せたら、任せっきりで、どういう風に褒めたり、 応援の言葉を投げかけるのか？まったくわからなかったのです。 そんなどん底の時に、社長に言われた言葉で、人生までも変わってしまいました。 あまりに衝撃的すぎて、泣いたほどでした。 そして、ある視点を知ってから１年間で状況は好転したのです！ お店の見方の視点を、変えて、店長としての動きができるようになり、 みるみるうちに、セールスが前年月の８００万アップ！とか、 １４００万アップ！とか、信じられないくらいセールスが上がっていったのです！

さて、私のとった行動は　その２つは・・・・　 新規顧客を獲得するための戦略です！ さて、私のとった行動は　その３つは・・・・　 客単価をアップさせるための戦略です！ くわしくは、ＤＶＤをご覧ください・・・！

第1部　マネジメント　マクドナルドで学んだ、部下がやる気になる方法。

第2部　リーダーシップ入社後たった2ヶ月で、アパレルの店長に。短期間でチームを巻き込む方法とは？

マクドナルドから、アパレルへ転職。未経験ながら、2ヶ月で店長に抜擢。
接客力も、商品知識も、顧客力も、まったくない私が、どうやって、スタッフを巻き込んでいったのか？
転職して、2年目。過去3人の店長、誰一人として売り上げを上げることが出来ずに、苦戦していた店舗に異動を命ぜられた。
スタッフも、何をしても、セールスがあがらないし、顧客様も付かないと、半ばあきらめ気味。あなたなら、このお店、どうしますか？

【みどころ�A】
自分よりも販売経験も長く、スキルの高いスタッフたちを、どうやってまとめて行ったのか？

第3部　戦略　戦略を考えるヒントをくれた社長の言葉とは？そして、お客様をHAPPYにする戦略とは？

社長のある一言で、私の考え方が180度変わり、そこから、売り上げアップへの巻き返しが始まりました。 また、店舗を中からしか、見ていなかった自分に気づかされた、目からウロコの言葉があります。 そして、私は、この時期、店長としての視点を広げようと、経営者や個人事業主の方々との親交を深め、 ある戦略を思いつきました。また、実は私、お客様まで巻き込んで、戦略に参加してもらっていました！ 【みどころ�B】 3人の店長が、取り組んでもなかなか売り上げの上がらなかった店舗に異動。 売り上げがあがること自体、あきらめムードだった店舗をどう、活性化させたのか？ 【みどころ�C】 リピーターを増やすためのブログ戦略。お客様をお店の虜にする、ブログ、接客とは？

第4部　自主活性型　みんなのお陰がうまくいく！

戦略も上手くいくようになって、私は、もっと部下の能力を上げようと考え、コーチングを学び始めました。 また、他社とのコラボで、撮影などを行ったり、ＳＡＬＥの時には、ＤＪを呼ぶなどして、 外との繋がりも持つようにしました。 テナントの方にも、協力していただき、さらに、他店の店長さんとの情報交換なども、深めていきました。 部下の夢を把握し、みんなの人生がそれぞれうまく行くように考えていました。 私自身も、ブログ通じて、人脈が増え、あの店は、何をしているのだろう？と、 経営者や、他のアパレル関係者までもが、私のお店を訪れました。 【みどころ�D】 会社を自分のブランディングの場として使うには？ 24時間のほとんどを占める、仕事という時間を、自己成長の場として使う視点とは？ 【みどころ�E】 スタッフが自主的に動くようになるその秘訣とは？

■Ｋ様

知らずに自分から選択肢を狭めてしまっていたこと。
考え方、見方、行動など今の自分との大きな違いに気づきました。
初めてこういった講演に参加させていただいたのですが、
驚くことが多く、というか、驚きばかりでした。
少しでも実行できればと思います。

■Ａ様

新任店長として、新潟に来ましたが、今までの経験を生かして自店を
よくしていこうとばかり考えていました。
ですが、何故、私は新潟の店長としてここにきたのか？　

自分にしかできないことを見つけていきたいと強く思いました。

まずは、本を読みたいです。スタッフへの問いかけと、何を考えて
仕事をしているのかを知りたくなりました。その前に、自分自身を
アップさせる。

部下を惹きつけることは難しいですが、私も堀口先生のように、
自ら頑張っていれば、ついてきてくれると信じています。
とても共感ができました。さらにやる気がでました。
どうもありがとうございました。今日のことを沢山の人に話します。

■Ｔ様

自分も成長しなければスタッフもついてきてくれないのだということ。
最近スタッフが増えたので、一緒に成長していけたらいいな、と思いました。

■Ｋ様 ・店長とは？という基本となる部分を改めて気づかされたこと。 ・売上げアップするために、自分自身がやらなければならないことが　分かりました。 ・夢を持つ＝先を読んで即行動をする。イメージを持つこと。 　新規顧客作りの方法に気づきがありました。

■Ｔ様

リーダーの秘訣・率先垂範・有言実行・夢がある　が気づきの言葉でした。
ブログの凄さが明確で、わかりやすかったです。

■Ｉ様

全く先のことを考えていなかったので、目標を持って仕事に取り組もうと思いました。

新しい顧客も作って、リピーターになる率がとても低いので、ﾒﾙﾏｶﾞ、ブログ、ＤＭでもっとお店の名前をみせて行かなきゃだな。と思った。
スタッフにも目標を考えてもらい、夢に近づくように努力したい。

とても分かり易く、良い講演だったと思います。また、機会があればお話聞きたいです。ありがとうございました。
参考にして、お店を作っていきます。

■Ｋ様　33歳 どんなことにも基本となるポイントがあり、基本が大事であることを 改めて思い知りました。 印象に残ったことは、物事をシンプルにして解決する。 出来ない自分を認める。自分が成長する。トライ＆エラーを繰り返すこと。 自分は、異業種でしたが、参考になるテクニック、考え方が 沢山学べました。とてもよかったです！ ■Ｔ様　49歳 自己分析でスタッフを知る、タイプわけテスト。 タイプ十人十色の指導の仕方に気づきを得ました。 堀口ひとみさんの向上心、勉強熱心なところ、行動力に脱帽です！！

■Ｋ様　37歳

大事にしていきたい人にもっと与えていきたい。私も「１００万稼げるとしたら・・」考えてみます。
話を聞いている途中、抜け出して行動したくなりました。

■Ｍ様　24歳

仕事の中身は、何であれ、仕事＝人生の学びの場であることを改めて感じました。ほか、いっぱいあるのですが、言葉に出来ません。
沢山のエネルギーを頂いたので、いろんなことにチャレンジしたいです。　

■Ｓ様　28歳

考えてばかりで、こうしたらどんな反応が返ってくるだろうと頭の中の世界にいたので、とにかくやってみて失敗して気付いて
やってみてを繰り返そうと思いました。

■Ｔ様　31歳

今日は参加できて、本当に良かったと思います。店長の気持ちも聞けました。自分の受け持っているお店の店長とも
沢山会話をして、考えを共有していきたいと思いました。本日は、どうもありがとうございました。

■Ｋ様　45歳

本日はありがとうございました。あきらめないこと、前向きにやること失敗（間違っていたこと）は認めること。
印象に残ったことは、なんて話が上手なんだろうということ。明るいし、ポジティブだし、頭がキレルし、カッコイイです。

■Ｆ様　20代

『売れていない』というピンチの状況は、『チャンス』だということ。
『与える、与える、与える』『依存しない』というのが今の私のテーマだと気づきました。

4月に初めて堀口さんのセミナーに伺って、最近感じたことなのですが、
なんか、なんと言っていいか、わからないんですが、毎日が違います！
いつもありがとうございます。

■Ｆ様　27歳

今まで、上司、周りにどう評価されているかを気にしすぎていたことに気がつきました。周りにとらわれすぎて、自分自身を出すことすら
できなかったように思います。お客様や、スタッフに対して、何が出来るか？奉仕の心、その行動からすべてに繋がってくること。

「いってみるもんだなぁ」という堀口さんの言葉が、印象に残っています。口で、言葉で相手に伝えることが、次に繋がるんですね。

■Ｋ様　60代

堀口さんはいろんなことを深く考え、行動なさっておられることに感心させられました。と同時に自分たちは何もまだやっていないのだ。
もっとやれることは、沢山あると可能性を感じました。

堀口さんの前向きな姿勢、そしていつも自分に何で？という質問をする、
探究心の強さ、ご自身の成長をいつも心がけておられることが、
印象的でした。

■Ｋ様　32歳

とにかく、基本的なマネジメントが出来ていなかったと気づきました。すっごくやる気が出ました。
コピーライティングの重要性も知りました。

■Ｔ様　32歳

出逢いは必然を忘れず、今一緒に働いているメンバーときちんと向き合っていなかったので、明日にでもコミュニケーションをとろうと思います。
堀口さんのお話を聞いて、すべては、自分自身の捉え方で、変わることを実感しました。元気を頂ありがとうございました。

■Ｋ様　33歳 どんなことにも基本となるポイントがあり、基本が大事であることを 改めて思い知りました。 印象に残ったことは、物事をシンプルにして解決する。 出来ない自分を認める。自分が成長する。トライ＆エラーを繰り返すこと。 自分は、異業種でしたが、参考になるテクニック、考え方が 沢山学べました。とてもよかったです！

■Ｍ様　28歳

自分のやりたいこと、自分のやり方で提示していくことの重要性を気づきました。
楽しく生きていくために、とにかくできることをやる行動力の必要性。

印象に残ったことは、堀口さんの常に前向きな姿勢、何事も活かすことへの行動がついている点。
本当に笑顔が素敵です。素直に見習いたいです。

■Ｈ様　30歳

枠にとらわれない発想、視点、考え方の大切さ。何でそうなるのかを考える、考えまではいきましたが、
徹底する、落とし込むことまでは、出来ていなかった。堀口さんが、思ったことをすぐ行動していること、パワフルさが印象的でした。

■Ｙ様　36歳

今まで何度も店長セミナーを受けていますが、今日が一番分かりやすく、
頭の中に入りました。接客をして売れなかったときの前向きな
考え方、部下に夢をなぜ聞くのか？など、本当に今までの集大成という
感じでした。前向きにがんばりたいと思います。

■Ｋ様　20代

売上アップの秘訣にコーディネートが有効。行動することが、成長の鍵。ということが、気付きです。

■Ｓ様　35歳

相手のために自分が動く！ことがいかに大切かを学びました。印象に残ったことは、戦略の多さ。でも案外地道な作業。ということ。
成功の裏には、努力がるんだなぁ。ということ。３時間は長いが、あっという間でした！

■Ｙ様　32歳

気づきは、『常に行動、伝えること。』自分自身がネガティブになる言葉を聞いた時、それをキカッケにし、改善を徹底していくこと。
自分自身のできることは、やらないこと。巻き込んでいくこと。顧客管理を徹底していくこと。
堀口さんの笑顔が素敵でした。自分自身も強みをアピールし、
自信につなげていきます。

■Ｉ様　39歳

スタッフと沢山話して、相手の気持ちを理解して、何か共感することをもって会話しようと思った。
生まれて初めてセミナーに来ました。なるほど、と思うことが、沢山ありました。なんで？と思って分析することが、大事だと思いました。

■Ｋ様　24歳

セミナー参加は、今回が初でしたが、以前ＤＶＤでお話を聞いたことがありましたが、
堀口さんの話方が、とても分かりやすく、自分の知りたい情報が、すーっと耳に入っていく感覚で、とても親切な印象でした。
好きなことを仕事にすることは、私にとってすごく大きな課題ですが、自分を見つめなおすきっかけにもなり、
何よりやる気をいただけた気がします。直感で行動！出逢いは必然！今日から改めていろんなことにチャレンジしていきたいです。

■Ｉ様　23歳 堀口さんは、失敗談をお話してくださっているのだけれど、 すごく前向きで、その当時ワクワクしていたんだなぁって いうのが、伝わってきた気がします。自信が伝わってきたので、 こちらもワクワクした気分で聞けたというのが、印象です。

■Ａ様　27歳

印象に残ったことは、堀口さんの笑顔と、とにかくセルフイメージを高めて自分軸をもつこと。問題が起きたときに、どれだけ枠を広めて
「自分は何が出来るのか？」という視点をもつ大切さを知りました。
今年の目標の一つに「堀口さんに会うこと！」あったんです。人生第２幕のスタートの月だったので、物凄くすばらしいスタートが
切れました。今、ワクワク感でいっぱいです。

【商品内容】　 �@　ＤＶＤ２枚組＋当日の資料（パワーポイント）120ページ をＰＤＦファイルでＧＥＴできます。 �Aそのほか特典として、大好評のカリスマ販売員メールセミナー全７話のダイジェスト版をＰＤＦで差し上げます。 ご配送には、エクスパックを利用しています。ＰＤＦファイルは、ご購入後すぐにご覧いただけます。 ■100枚突破記念特別定価　16,800円（送料込み）

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　２本で２９８００円です。

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　このＤＶＤが出来上がるまで、9年間の経験が要りました。

　そして、セールスが劇的に上がった１年間は、自己投資１００万円をしてきました。

　そのくらい価値のあるＤＶＤと自負しています。


　私の９年分のマクドナルドとアパレルの経験から、店舗運営とは、こういう考えでやったほうが、いい。ということが、断言できています。

　このＤＶＤに近い内容で、１０月に新潟で、店長７０名の前で、講演をさせていただきましたが、

　それから、すぐに行動に移した人、多数で、特に、セミナー中に、何冊かオススメの本について、

　話したのですが、何名も本屋に殺到したみたいです。

　それだけ、印象的で、人生の考え方が、一日にして変わってしまう。　と、私は、断言します。

　それもそのはず、私は、いつも問題と向き合い、目標と向き合って、どうしたらよくなるのか？考えてきたからです。

　だから、あの手、この手を尽くしまくっています。その中で、これは！と思える、ミラクルな視点を探し出しました。

　自分も、スタッフも、お客様も幸せに、セールスがあがる方法。

　小手先のノウハウではなく、私がお話しすることは、　あなたの人生までも変えてしまうほど、鋭い視点です。

　私は、売り上げを上げるために、色々買った本は、結局使えなかったんです。だから、自分で実践して、編み出してきました。

　これは、すべて、見え方です。　あなたの、見え方、視点さえ変えれば、大きなことを望むことも可能です。

　「いつも、渋谷店は、目標が強気だね。」　と、どの店にも言われてきましたが、

　そのビックリした数値目標を、本当にクリアしてしまっていました。
　
　あなたの、視点、考え方の幅を広げるだけでいいのです。

　戦略がどう。っていう問題よりも、あなたの、その考え方の制限の多さが、原因となって、爆発的には、うまくいかないだけなのです。

　私が、そうでしたから。

　絶対に損はさせない自信があります。行動したひとだけ、結果が出ます。

　それだけ、自信を持ってこの３時間真剣に語っています。


ノウハウを公開しようと思った理由は・・・

店長として、悩んでいるときに、セミナーに参加したくても、なかなか私の考えていたような、

当たり前のことをキチントして、マジメなところを地で行くような、そういうセミナーは、見当たらなかったんです。

なので、自分から、色々な人に会ったり、読書をしたりして、考えて行動することで結果をだしてきました。

それは、自分の目で確かめることしか、出来ないと思ったからです。

ですから私が、セミナーを実施することで、身近な相談者の一人になれればと思っています。

是非、こちらのセミナーを、自分を見つめなおす時間としてお過ごしいただければ、幸いです。

本を読むよりも効果的！生身の話を聞いて実感すること。また、行動計画をその場で立てることが、大切です。

是非、ご活用いただければと思います。それでは、DVDでお会いしましょう！

いつもありがとうございます。




堀口ひとみ

メールアドレス：info@apparel-mgr.com

最後までありがとうございました。おまけで無料メールセミナーのご案内です。